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          母嬰店激活生意新動力 抓住這個機會就夠了
          行業編輯:穎子
          2021年10月19日 08:37來源于:中國玩具和嬰童用品協會
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          母嬰零售行業是一個典型的以消費者為中心的行業,隨著新一代年輕父母們消費需求和消費水平不斷升級,母嬰零售店的產品結構也在重塑升級。從“嬰”到“童”,拓展到“母”,再到“全家消費一站式購齊”,圍繞消費者需求進行產品和服務擴容有望開啟增量市場。

          調整商品結構,升級服務品類

          面對當前市場的變化,很多門店開始大膽地推倒“母嬰”這堵墻,嘗試新的品類和服務,構建新的零售業態。

          母嬰店激活生意新動力 抓住這個機會就夠了

          例如,孩子王“商品+服務+產業生態經濟”一方面深耕大店模式,不僅提供商品,還提供兒童游樂場及配套服務,同時滿足消費者購物、服務、社交等多重需求;另一方面,采用育兒顧問模式,通過“提供套餐 + 解決方案 +虛擬產品”,滿足會員家庭孕養及育兒方面的服務需求。

          登康貝比作為西南區域的母嬰零售代表,品牌已經發展有30余年,在當地也已經做到了為一個家庭提供三代人的服務。在登康貝比直營店內,以和嬰童產業聯動合作的方式,為消費者提供諸如月子中心、產后康復管理、月嫂/育兒嫂、寶寶游泳撫觸、小兒推拿和親子攝影等母嬰服務,年收益破億。

          很顯然母嬰店的產品經營范圍和經營理念都在不斷拓展,服務人群也從早期的孕婦、嬰兒、兒童,擴展到圍繞這個人群的家庭。

          拓寬用戶邊界,從“嬰”拓展到“母”,再到“全家”

          眾所周知,母嬰店開門做生意,作為采購對象的寶媽,同時也是家庭消費的決策者。媽媽作為家庭消費的入口,手握母嬰、自己和家庭三方面的購物決策權,不僅有自我購物的需求,還有為寶寶購物的需求,更有為整個家庭購買商品的需求,所以單是從母親這一個角色來講,就不僅僅只是母加嬰,應該是整個家庭的消費。

          為數眾多的母嬰門店開在社區周邊,前來購物的正是寶媽或者是爺爺奶奶,長輩帶孩子時可以有更多時間逛店、了解產品。母嬰店拓展全家消費品,其內在邏輯是:

          第一,寶媽高度信任母嬰店,母嬰店推什么,寶媽都會買。寶寶都可以用的消毒品,大人使用更能確保安全性;既然在什么渠道都可以買,為什么不在我最信任的母嬰店買呢?

          第二,寶媽大部分購物時間都消磨在母嬰店,留給其他購物渠道的機會和時間減少。

          第三,母嬰店提供較強的價格競爭力。母嬰店的全家化產品可作為會員優惠專享,價格更優惠。

          正如孩子王為順應新家庭生活需求而開設的“家庭精選”,就是在原有的母嬰供應鏈基礎上進行擴張,涵蓋了網紅零食、糧油副食、新鮮果蔬、海鮮家禽、家居用品等新家庭生活所需的優質商品。

          結語:從以往的產品為王、渠道為王再到現在的用戶為王,單單是商品已經不足以滿足顧客在母嬰領域的需求,而必須圍繞著孕媽和她的家庭生活方式來做文章。“新家庭需求一站滿足”的理念就是深刻認識到媽媽這一購物決策人,她的身份決定抓住了她的“胃口”就等于抓住了一個家庭的消費“端口”,從而跨越年齡,性別,消費習慣等因素開拓新的消費市場。

          中國玩具和嬰童用品協會 )
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